Приложение к Приказу от 14.03.2013 г № 59-ПР Блок-схема

Блок-схема по рассмотрению обращений граждан

         ┌───────────────────────────────────────────────────────┐
         │      Гражданин направляет обращение в Управление      │
         └───────────────────────────┬───────────────────────────┘
   ┌──────────┬──────────┬───────────┴────┬────────────────────┐
   \\/         \\/         \\/               \\/                   \\/
┌──────┐ ┌──────────┐ ┌──────┐ ┌──────────────────┐ ┌─────────────────────┐
│Почтой│ │  Лично   │ │Факсом│ │Электронной почтой│ │В ходе личного приема│
└──┬───┘ └───────┬──┘ └──┬───┘ └───────┬──────────┘ └──────────┬──────────┘
   └─────────┐   │       │             │                       │
             \\/  \\/      \\/            \\/                      \\/
       ┌──────────────────────────────────────┐     ┌─────────────────────┐
       │ Прием и первичная обработка старшим  │     │    Регистрация в    │
       │        специалистом 1 разряда        │     │ приемной Управления │
       └───┬──────────────────────────────────┘     └──────────┬──────────┘
           \\/                                                  \\/
┌─────────────────────┐                            ┌──────────────────────┐
│     Регистрация     │                            │Рассмотрение обращения│
└──────────┬──────────┘                            └───────────┬──────────┘
           \\/                                                  \\/
┌─────────────────────┐                             ┌─────────────────────┐
│    Аннотирование    │                             │ Разъяснение, устный │
└──────────┬──────────┘   ┌───────────────────────┐ │   ответ заявителю   │
           \\/             │    Направление на     │ └──────────┬──────────┘
┌─────────────────────┐   │    рассмотрение в     │            \\/
│    Рассмотрение     ├──>│ государственный орган │ ┌─────────────────────┐
│    исполнителем     │   │  по принадлежности и  │ │  Подготовка ответа  │
└──────────┬───┬──────┘   │ уведомление заявителя │ │      заявителю      │
           │   │          └───────────────────────┘ └──────────┬──────────┘
           \\/  └────────────────────┐                          │
┌─────────────────────┐             \\/                         │
│ Подготовка ответов  │ ┌───────────────────────┐              │
│      заявителю      │ │ Отказ в рассмотрении  │              \\/
└──────────┬──────────┘ │обращения и уведомление│   ┌─────────────────────┐
           \\/           │       заявителя       │   │ Направление ответа  │
┌─────────────────────┐ └───────────────────────┘   │      заявителю      │
│ Направление ответа  │                             └───────┬──┬──────────┘
│      заявителю      │                ┌────────────────────┘  \\/
└──────────┬──┬───────┘                │            ┌─────────────────────┐
           \\/ └─────────────────────┐  │            │    Списано в дело   │
┌─────────────────────┐             │  │            └─────────────────────┘
│   Списано в дело    │             \\/ \\/
└─────────────────────┘   ┌─────────────────────┐
                          │     Гражданин       │
                          └─────────────────────┘