Приложение к Постановлению от 07.09.2012 г № 759 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальным казенным учреждением «Благоустройство муниципального образования «Город майкоп» муниципальной услуги «Выдача заключений для ввода объектов в эксплуатацию» 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления Муниципальным казенным учреждением "Благоустройство муниципального образования "Город Майкоп" муниципальной услуги "Выдача заключений для ввода объектов в эксплуатацию" разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений и определяет последовательность действии (далее - административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. Настоящий Регламент устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические лица, либо их уполномоченные представители, юридические лица (далее - Заявители).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления настоящей муниципальной услуги.
1.3.1 Сведения о месте и времени предоставления услуги, справочных телефонах, адрес электронной почты Муниципального казенного учреждения "Благоустройство муниципального образования "Город Майкоп" приводятся в Приложении 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.2 Информацию о правилах предоставления услуги, а также о ходе ее предоставления можно получить непосредственно в Муниципальном казенном учреждении "Благоустройство муниципального образования "Город Майкоп":
- при личном обращении граждан;
- по телефону;
- по средствам электронной почты;
- в письменном виде.
1.3.3 Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления услуги, должен корректно и внимательно относиться к Заявителям, не унижая их чести и достоинства. Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут.
1.3.4 Информирование Заявителей в письменной форме о порядке предоставления услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса. При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество и номер телефона исполнителя.
1.3.5 Требования к размещению и оформлению информации.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
В сети Интернет размещается информация о месте нахождения и графике работы Муниципальное казенное учреждение "Благоустройство муниципального образования "Город Майкоп", а также следующая информация:
а) текст административного регламента;
б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение 2);
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги, порядок исполнения которой определяется Регламентом:
"Выдача заключений для ввода объектов в эксплуатацию" (далее по тексту - муниципальная услуга).
2.2. Наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу: Муниципальное казенное учреждение "Благоустройство муниципального образования "Город Майкоп" (далее по тексту - Учреждение).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заключений для ввода объектов в эксплуатацию в письменной форме.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней.
Условия и сроки выполнения отдельных административных процедур представлены в соответствующих разделах Регламента. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено по заявлению Заявителя. Предоставление муниципальной услуги приостанавливается с момента обращения Заявителя с соответствующим заявлением на срок указанный в заявлении.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским Кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- ст. 55 Градостроительного Кодекса РФ.
2.6.Для рассмотрения вопроса о выдаче заключений для ввода объектов в эксплуатацию Заявитель должен предоставить заместителю директора Учреждения следующие документы:
- схемы, проекты на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов на территории МО "Город Майкоп";
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
- непредставление документов, указанных в пункте 2.6 Регламента;
- отсутствие надлежащим образом оформленных полномочий заявителя.
Данный перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления настоящей муниципальной услуги является исчерпывающим.
2.8.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- представление недостоверных документов и сведений;
Данный перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при обращении о предоставлении муниципальной услуги - 15 минут.
2.11.Требования к месту предоставления муниципальной услуги:
- вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок (при строительстве новых зданий);
- на кабинетах специалистов, исполняющих муниципальную услугу, должны быть информационные таблички с указанием должности, Ф.И.О;
- рабочие места специалистов, исполняющих муниципальную услугу, должны быть оснащены стульями, столами, персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам;
- для ожидания приема Заявителям отводятся места для оформления документов, оборудованные стульями, столами.
2.13.Показателями доступности и качества муниципальной услуги является соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и отсутствие жалоб от граждан.
2.14.Предоставление муниципальной услуги в электронном виде и многофункциональными центрами осуществляется в соответствии федеральным законодательством.
3.Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения
3.1.Основанием для начала процедуры является обращение Заявителя в Учреждение в устной форме. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (Приложение N 2 ):
- заявитель обращается к специалисту Учреждения с заявлением о выдаче акта обследования зеленых насаждений;
- специалист Учреждения принимает Заявителя, устанавливает его личность, полномочия, проверяет наличие документов, соответствие их установленным требованиям;
- специалист Учреждения устанавливает наличие полного пакета документов и (или) соответствие документов установленным требованиям и в случае выявленных недостатков предлагает Заявителю устранить их;
- при подаче полного пакета документов (или устранения недостатков), специалист Учреждения принимает заявление и приложенные к нему документы;
- оформляет, подписывает и регистрирует заявление, либо отказывает в регистрации;
- выдача заключения.
3.2.Ответственным лицом является заместитель директора Учреждения, а также специалист, исполняющий его обязанности и осуществляющий прием граждан по данному вопросу в соответствии со своими должностными обязанностями.
3.3.Исчерпывающий перечень документов, предоставляемых Заявителем в целях получения муниципальной услуги, а также требования к их оформлению определяются в соответствии с пунктом 2.6. Регламента.
3.4.Специалист Учреждения осуществляет проверку комплектности представленных документов с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.5.Отказ в выдаче заключений допускается в случаях, предусмотренных пунктом 2.8. Регламента. Решение об отказе в выдаче заключений может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
3.6.Блок-схема процедуры по предоставлению муниципальной услуги представлена в Приложении N 2 к настоящему регламенту.
4.Формы контроля
за исполнением административного регламента
4.1.Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Учреждения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными специалистами Учреждения осуществляет директор Учреждения, который проверяет исполнение должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, положений Административного регламента.
4.2.Контроль за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок:
- плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Администрации муниципального образования "Город Майкоп";
- внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов.
4.3.В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение должностного лица Учреждения к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов Заявителей.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) должностных лиц Учреждения,
предоставляющего услугу
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой к Главе муниципального образования "Город Майкоп".
5.3.В письменном обращении указываются:
а) наименование органа, в которое направляется письменное обращение, либо соответствующее должностное лицо;
б) фамилия, имя, отчество заявителя либо полное наименование для юридического лица;
в) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон;
г) суть обращения;
д) личная подпись (подпись уполномоченного представителя) и дата.
Письменное обращение составляется в произвольной (свободной) форме и должно быть написано разборчивым почерком, позволяющим рассмотреть поступившее обращение.
При устном обращении ответ заявителю дается непосредственно в ходе личного приема.
5.4.Сроки рассмотрения письменного обращения, жалоб.
5.4.1.Письменное обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
5.4.2.В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
5.4.3.В случае поступления жалобы в орган, предоставляющий муниципальную услугу, она подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.