Приложение к Приказу от 18.06.2012 г № 127-А Административный регламент

┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                       Обращение гражданина                       │
├──────────────────────────────────┬───────────────────────────────┤
│       Письменное обращение       │ Обращение в электронной форме │
└────────────────┬─────────────────┴────────────────┬──────────────┘
                 \\/                                 \\/              Нет
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│               Соответствие требованиям к обращению               │──>│
└──────────────────────────────────┬───────────────────────────────┘   │
\/ Да                               │
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│                      Регистрация обращения                       │   │
└────────────────┬──────────────────────────────────┬──────────────┘   │
\/                                 \/                 │
┌─────────────────────────────┐         ┌──────────────────────────┐   │
│           Министр           │         │   Заместители Министра   │   │
└────────────────┬────────────┘         └───────────┬──────────────┘   │
\/                                 \/                 │
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐   │
│       Рассмотрение обращения в структурных подразделениях        │   │
└────────────────┬─────────────────────────────────────────────────┘   │
\/                                                    │
┌─────────────────────────────┐         ┌──────────────────────────┐   │
│    Вопрос в компетенции     │   Нет   │   Переадресация в иные   │   │
│        Министерства         ├────────>│органы власти, должностным│   │
│                             │         │   лицам с уведомлением   │   │
│                             │         │        гражданина        │   │
└────────────────┬────────────┘         └─┬────────────────────────┘   │
\/ Да                    │                            │
┌─────────────────────────────┐           │ ┌──────────────────────┐   │
│Ответ гражданину по существу │           │ │Уведомление гражданина│<──┘
│    поставленных вопросов    │           │ │                      │
└────────────────┬────────────┘           │ └──────────────────────┘
                 \\/                       \\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Внесение сведений о результатах рассмотрения обращения в систему │
│                  электронного документооборота                   │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Блок-схема
последовательности административных процедур
при организации и проведении личного приема граждан

┌─────────┐
│Гражданин│
└─────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                   Запись на личный прием                    │
└─────────────────┬───────────────────────────────┬───────────┘
                  \\/                              \\/
┌───────────────────────────────────┬─────────────────────────┐
│              Министр              │  Заместители Министра   │
└─────────────────┬─────────────────┴─────────────────────────┘
                  \\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  Подготовка документов к личному приему должностным лицом   │
│                        Министерства                         │
└─────────────────┬───────────────────────────────────────────┘
                  \\/
┌───────────────────────────────────┐   Да    ┌───────────────┐
│   Отсутствие должностного лица    ├────────>│  Уведомление  │
│                                   │         │  гражданина   │
└─────────────────┬─────────────────┘         └───────────────┘
│ Нет
                  \\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│  Личный прием гражданина должностным лицом  │
│                Министерства                 │
└──────────────────────┬──────────────────────┘
                       \\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│  Регистрация обращения в карточке личного   │
│                   приема                    │
└──────────────────────┬──────────────────────┘
                       \\/
┌─────────────────────────────────────────────┐   Нет
│     Согласие гражданина на устный ответ     ├───────────>│
└──────────────────────┬──────────────────────┘            │
\/ Да                               │
┌─────────────────────────────────────────────┐            │
│     Устный ответ гражданину по существу     │            │
│            поставленных вопросов            │            │
└──────────────────────┬──────────────────────┘            │
\/                                  │
┌─────────────────────────────────────────────┐            │
│   Внесение сведений о результатах личного   │            │
│ приема гражданина в карточку личного приема │            │
└──────────────────────┬──────────────────────┘            │
\/                                  │
┌─────────────────────────────────────────────┐            │
│Предоставление письменного ответа по существу│            │
│вопросов, поставленных в ходе личного приема │<───────────┘
└─────────────────────────────────────────────┘