Приложение к Приказу от 07.02.2012 г № 24
5.1.Граждане могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц центра - директору центра, ГБУ РА "Центр "Доверие" - директору ГБУ РА "Центр "Доверие", учреждения - директору учреждения, Министру или его Первому заместителю.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или ее результата, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также в случае неисполнения центрами, ГБУ РА "Центр "Доверие", учреждениями и их должностными лицами обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.
5.3.Жалоба подается в порядке и форме, предусмотренными статьей 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
5.4.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, являются:
необоснованный отказ в предоставлении государственной услуги или ее результата;
нарушение установленного порядка предоставления государственной услуги;
нарушение стандарта предоставления государственной услуги;
нарушение иных прав заявителя при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
неисполнение центрами, ГБУ РА "Центр "Доверие", учреждениями и их должностными лицами обязанностей, предусмотренных статьей 6 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых
ответ на жалобу (претензию) не дается
5.5.Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.6.Письменный ответ на жалобу заявителя не дается по основаниям, указанным в статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования
5.7.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 5.3 настоящего Административного регламента.
Право заявителя на получение
информации и документов, необходимых для